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갤럭시 및 안드로이드 스마트폰을 사용하다 보면 이유 없이 어플리케이션의 업데이트가 안 되는 상황이 발생하곤 합니다. 이는 갤럭시나 안드로이드 스마트폰의 플레이스토어 어플리케이션에서 발생하는 문제인데, 일정 기간 이상 사용하다 보면 기존 사용 정보가 애플리케이션에 저장되는 현상으로 인해 발생하는 문제입니다. 이 문제를 해결하기 위해서는 플레이 스토어의 설정 메뉴에 들어가서 기존에 쌓여 있던 데이터 정보를 모두 제거해야 합니다. 자세한 절차는 첨부된 이미지를 참고하여 확인할 수 있습니다(이 정보는 2024년 4월을 기준으로 합니다).
설정 메뉴에 우선 진입합니다.
설정 메뉴 내 애플리케이션 매뉴에 진입합니다.
플레이스토어 앱을 찾아서 선택합니다.
저장공간 메뉴를 선택합니다.
데이터 삭제 버튼을 선택해 기존에 쌓여 있던 어플리케이션 데이터를 제거합니다. 실제 사용에 영향을 주지 않고, 어플리케이션 사용 중에 쌓인 정보를 청소해 주는 역할입니다.
데이터 삭제 후 스마트폰을 재실행합니다. 이후 플레이스토어 앱을 다시 실행하면 정상적으로 앱 업데이트가 진행되는 것을 확인하실 수 있을 겁니다. 조치 이후에도 현상이 유지된다면 다른 문제가 있는 것으로 갤럭시나 안드로이드 스마트폰 공급 업체 고객센터에 연락이 필요합니다.
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